Wenn du auf einen niedrigeren Preisplan wechseln möchtest, weil du weniger Funktionen als bisher benötigst, dann möchten wir dir hier zeigen, wie der Ablauf funktioniert und was du dabei beachten solltest.
So läuft ein Downgrade ab
Wenn du deine Lizenz downgraden möchtest, gehe bitte wie folgt vor:
Schritt 1: Kontaktiere unser Support-Team
Schreibe uns bitte eine E-Mail an support@onepage.io oder eine direkte Nachricht über den Live-Chat mit der Bitte um einen Downgrade.
⚠️Wichtig: Wir setzen dann deine aktuelle Lizenz im Zuge des Downgrades zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf die kostenlose Version zurück. (abhängig vom aktuellen Abrechnungszeitraum).
Schritt 2: Lizenzauswahl nach Ablauf
Sobald deine Lizenz ausgelaufen ist, kannst du im Profil unter "Preisplan" ganz einfach die gewünschte neue Lizenz auswählen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was passiert mit meinen Seiten?
Was passiert mit meinen Seiten?
Dein Account sowie auch deine erstellten Seiten bleiben alle bestehen.
Kann ich im Free-Plan meine Seiten weiterhin bearbeiten?
Kann ich im Free-Plan meine Seiten weiterhin bearbeiten?
Seiten, die nicht den Kriterien der kostenlosen Lizenz entsprechen (1 Projekt mit maximal 3 Seiten), werden lediglich offline geschaltet.
Was passiert, wenn ich ein Upgrade durchführe?
Was passiert, wenn ich ein Upgrade durchführe?
Sobald du wieder eine kostenpflichtige Lizenz auswählst, werden diese Seiten automatisch wieder veröffentlicht, ganz ohne Datenverlust.
Was passiert mit Funktionen aus meinem ursprünglichen Plan?
Was passiert mit Funktionen aus meinem ursprünglichen Plan?
Beim Wechsel in einen niedrigeren Plan stehen dir nur noch die Funktionen zur Verfügung, die in diesem neuen Plan enthalten sind. Funktionen, die im ursprünglichen Plan enthalten waren, im Neuen jedoch nicht mehr verfügbar sind, kannst du nach dem Wechsel nicht mehr nutzen oder bearbeiten.
Bitte schau dir vor dem Wechsel die Leistungsübersicht deines gewünschten Tarifs genau an, um sicherzustellen, dass alle für dich wichtigen Funktionen weiterhin abgedeckt sind.
Teile uns dein Feedback mit!
Wir möchten uns stetig verbessern und sind deshalb sehr an deiner Meinung interessiert. Was hat dich zu diesem Schritt bewegt? Gab es Funktionen, die du vermisst hast, oder war etwas unklar? Teile uns deine Eindrücke und Anmerkungen gerne direkt in deiner Nachricht mit.
💡Du hast Feedback zu diesem Hilfe-Artikel? Teile es gerne mit uns über den Live-Chat oder an support@onepage.io, damit wir ihn auf dem neuesten Stand halten können. 🙂