Persönliche E-Mails sorgen für mehr Aufmerksamkeit. Mit Variablen kannst du E-Mails automatisch personalisieren und Informationen aus deinem Formular übernehmen, zum Beispiel den Vornamen, das Alter oder ausgewählte Antworten.
So fühlt sich jede Nachricht individuell an, ohne dass du sie manuell anpassen musst.
Variablen hinzufügen
Option 1: Variablen über die E-Mail-Vorlagen hinzufügen
Öffne zunächst den Bereich "E-Mails" in der Projektübersicht. Dort findest du alle E-Mail-Vorlagen, die du für dieses Projekt erstellt hast. Diese kannst du jederzeit bearbeiten und in mehreren Formularen innerhalb desselben Projekts verwenden.
Möchtest du Variablen in einer projektweiten Vorlage verwenden, musst du den genauen Namen des jeweiligen Schrittes aus deinem Formular einfügen.
Das kann beispielsweise "Vorname", "Nachname" oder "Alter" sein. Öffne die gewünschte E-Mail-Vorlage und klicke an der Stelle, an der du die Variable einfügen möchtest, auf das Symbol mit den geschweiften Klammern { }. Gib anschließend den exakten Namen des Schritts aus deinem Formular ein und klicke auf den blauen Button "Variable hinzufügen".
📌 Hinweis: Wenn du dieselbe E-Mail-Vorlage in mehreren Formularen verwenden möchtest, achte darauf, dass die entsprechenden Schritte überall denselben Namen haben. Nur dann können die Variablen in allen eingebundenen Formularen korrekt übernommen werden.
Option 2: Variablen direkt im Formular hinzufügen
Noch einfacher ist es, die Variablen direkt im jeweiligen Formular auszuwählen. Öffne dazu das entsprechende Formular und klicke auf "Formular bearbeiten".
Klicke im Finish-Step auf das Einstellungsymbol. Füge dort entweder einen "Autoresponder" oder ein "Double Opt-in" hinzu, je nachdem, welche E-Mail du verbinden möchtest.
Anschließend kannst du entweder eine neue E-Mail-Vorlage erstellen oder eine bereits vorhandene Vorlage auswählen.
Du befindest dich anschließend im Bearbeitungsmodus der E-Mail. Klicke auf das Symbol mit den geschweiften Klammern { }, um alle verfügbaren Variablen aus deinem Formular anzuzeigen.
Wähle einfach den gewünschten Schritt aus, die Variable wird automatisch an der Cursorposition eingefügt.
Standardmäßig werden Vorname und Nachname gemeinsam über das Namensfeld erfasst. Dadurch werden beim Verwenden der Variable immer beide Werte eingefügt.
Möchtest du stattdessen nur den Vornamen oder nur den Nachnamen verwenden, kannst du die Felder voneinander trennen.
Füge dazu im Formular ein weiteres Name-Element hinzu. Beim ersten Namensfeld aktivierst du nur "Vorname" und trägst bei der internen Bezeichnung ebenfalls "Vorname" ein. Beim zweiten Namensfeld aktivierst du nur "Nachname" und vergibst als interne Bezeichnung "Nachname".
Anschließend kannst du in deiner E-Mail-Vorlage die jeweilige Variable auswählen und beispielsweise nur den Vornamen in deiner E-Mail verwenden.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was passiert, wenn ein Formularfeld leer gelassen wird? Erscheint dann eine Lücke in der E-Mail?
Was passiert, wenn ein Formularfeld leer gelassen wird? Erscheint dann eine Lücke in der E-Mail?
Wenn ein Nutzer das entsprechende Feld im Formular nicht ausfüllt (z.B. ein optionales Feld), bleibt die Stelle in der E-Mail leer. Um unschöne Lücken (wie "Hallo ,") zu vermeiden, empfehlen wir, personalisierte Felder im Formular als Pflichtfeld zu markieren.
Ich habe die Variable eingefügt, aber in der E-Mail wird mir nur der Name in geschweiften Klammern (z. B. {Vorname}) angezeigt. Woran liegt das?
Ich habe die Variable eingefügt, aber in der E-Mail wird mir nur der Name in geschweiften Klammern (z. B. {Vorname}) angezeigt. Woran liegt das?
Das kann zwei Gründe haben:
1. Schreibweise prüfen: Der Name in den geschweiften Klammern muss exakt (inklusive Groß-/Kleinschreibung und Leerzeichen) mit der internen Bezeichnung deines Formularschritts übereinstimmen.
2. Vorschau-Modus: Wenn du dir im Editor eine schnelle Test-E-Mail senden lässt, fehlen dem System die echten Daten eines Nutzers. Um zu prüfen, ob alles klappt, mache am besten einen Live-Test: Öffne dein fertiges Formular, fülle es selbst komplett aus und schicke es ab. Erst dann werden die Variablen mit deinen echten Testdaten befüllt.
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